Serviço de expedição/mensageria organiza, prioriza e melhora a triagem e digitalização de documentos.
Desafios
- Alto volume de documentos
- Dificuldade em priorizar e direcionar a triagem
Soluções
- Sistema PB One Tracking
- Serviço PB One Mail
Benefícios
- Priorização de prazos
- Triagem segura e eficiente
A Chubb Corporation é uma companhia de seguros dos Estados Unidos da América e a vigésima maior seguradora de bens e de acidentes do mundo.
Desafio
A Chubb Corporation transita mais de 38 mil documentos mensalmente. Com uma rotina dinâmica, a empresa precisava organizar, armazenar e realizar a triagem de documentos, pacotes e encomendas de seu escritório, evitando a perda de alguns prazos e informações importantes no manuseio. Além disso, havia o desafio de não ter clareza sobre o rastreamento, responsáveis pelo recebimento ao destinatário final e qual era o status de cada encomenda, tornando a rotina da expedição manual e arriscado.
“O serviço oferecido pela Pitney melhorou a visibilidade sobre o que entra e sai da Chubb e, também, nos deu mais organização e velocidade de processamento nos documentos, que são de suma importância para a nossa empresa."
Nossa Solução
O Serviço Pb One Mail garante uma expedição/mensageria dedicada, com colaboradores treinados e capacitados pela Pitney Bowes para receber, organizar, armazenar e enviar objetos e documentos para diferentes pessoas e, até mesmo, em diferentes sites. Além disso, a equipe conta com o sistema PB One Tracking, que permite que o rastreamento, acompanhamento, gestão e organização sejam feitos em um único lugar, incluindo protocolos digitais, relatórios e gerenciamento unificado.
Com o serviço de expedição/mensageria, a Chubb passou a ter uma visão abrangente do processo de entrega e recebimento, incluindo quantidade e quem são os responsáveis por enviar e receber cada item, data e horário e a identificação do status de cada pacote com a assinatura digital, além de acessar informações exatas em um sistema que permite a visualização em tempo real.
“O isolamento social fez com que nós conseguíssemos melhorar várias etapas do nosso trabalho e nos mostrou que alguns processos estavam sendo feitos de maneira muito manual, sendo que a tecnologia estava disponível, era só a gente implementar.”
Benefícios
A Chubb passou a ter uma rotina simplificada do processo de recebimento, triagem, organização, armazenagem e direcionamento para cada responsável, de forma segura e eficiente. Nossa equipe é treinada constantemente para garantir os padrões de qualidade da Pitney Bowes no mundo.
“Reconhecemos a nossa responsabilidade de oferecer e contar com soluções que ajudem os clientes e parceiros a gerirem os riscos ambientais, a reduzir o nosso próprio impacto ambiental e fazer contributos significativos para as causas ambientais."
Entenda como podemos ajudar a sua empresa também em Smart Solutions.