PB One Service
É um sistema de tickets que melhora a rotina de forma moderna e segura.
Com ele, sua empresa aumenta a produtividade das equipes no gerenciamento de chamados e tarefas, permitindo a personalização do suporte e a configuração dos fluxos de trabalho. Ele é extremamente versátil, ajudando a melhorar o atendimento e a resolução de solicitações e pode ser usado por diferentes departamentos.
Organize e priorize as demandas da sua empresa, tornando sua equipe mais produtiva.
Trate colaboradores como clientes, auxiliando suas rotinas
Gestão unificada e controle de chamados e equipe mais produtiva
Priorize prazos, gerencie SLA’s e receba notificações por e-mail
Diferentes usos, para diferentes departamentos com registro de informações, controle de aprovações e relatórios
Conheça os recursos do PB One Service
- Notificações
- Controle de SLA
- Pesquisa de satisfação
- Formulários personalizados
- Gestão de ativos
- Alertas por e-mail
Por que escolher PB One Service?
Além de contar com um sistema seguro e modular, o PB One Tracking é fácil de usar e gerenciar.
- Relatórios em tempo real
- Automatização da gestão de malotes
- Abertura e controle de requisições
- Fácil integração a outros sistemas
COM O PB ONE SERVICE VOCÊ PODE:
Acessar via web, sem necessidade de instalação de softwares
Obter histórico de atendimento, com a documentação das solicitações
Minimizar o uso excessivo de e-mails para solicitações
Descomplicar seu uso, com uma interface amigável, com multiusuários
Gerenciar diferentes demandas, ativos e checklists, em um único lugar
Desenvolver um formulário personalizado para cada área
Integrar diferentes departamentos, em diferentes endereços
Acompanhar equipes em tempo real, com eficiência
Gerenciar de forma organizada e priorizar prazos mais sensíveis
Garantir a conformidade com as regulamentações de LGPD e segurança de dados
Notificar colaboradores sobre novos chamados e solicitações
Solicitar demandas para outras áreas e acompanhar
Controlar relatórios de atividades, gráficos e desempenho em tempo real através de dashboard.
Criar alertas e lembretes em diferentes canais
Personalizar workflows e esteiras de atendimento
