SendPro C、SendPro +の「インクがなくなりました」または「インクが取り付けられていません」エラーメッセージをクリアする。

問題

画面に「インクがなくなりました」または「インクが取り付けられていません」というメッセージが表示されます。

原因

• インクカートリッジが空です。
• インクカートリッジのコネクタピンの損傷。
• プリントヘッドの汚れまたはプリントヘッドの故障。

解決法

解決策1-インクがなくなっている

1. 新しいインクカートリッジを取り付けてください。

解決策2-新しいインクカートリッジを取り付けても、「インクが取り付けられていません」のメッセージが表示される。

1. テストパターンを印刷します。
2. 線が抜けておらず、「良い例」のテストパターンと一致する場合は、 「完了」 をタップして、プリンターのメンテナンス画面に戻り、もう一度「完了」をタップしてホーム画面に戻ります。
3. 「郵便物の処理」をタップします。それでも「インクがなくなりました」のエラーメッセージが表示される場合は、手順4に進みます。
4. インクカートリッジを取り外します。
5. インクカートリッジがかみ合う7本の金のピンを調べます。
   
6. ピンに問題がない場合は、手順7に進みます。ピンが曲がったり折れたりしているように見える場合は、 ピツニーボウズジャパンコールセンターへお問い合わせください。
7. プリントヘッドを取り外して清掃します。
8. プリントヘッドとインクカートリッジを再度挿入したら、再起動を行います。
   1. 電源コードを抜きます。画面は10秒後にオフになります。
   2. 30秒待ちます。
   3. 電源コードを壁のコンセントに直接差し込みます。壁のコンセントが正しく動作していることを確認します。
   4. 電源ボタンをすばやくタップして、電源をオンにします。