Erreur 2493 ou 2494, défaut cartouche sur DM220i et DM300, DM400
Redémarrez la machine ou remplacez la cartouche d'encre pour résoudre les erreurs 2493 ou 2494 sur les systèmes DM220i et séries DM300, DM400.
Produits concernés : DM220i™, DM300™, DM400™, DM475™
Problème
Le machine affiche Défaut cartouche avec le code d'erreur 2493 ou 2494 et ne permet pas d'imprimer.
Cause
La machine a détecté une cartouche d'encre inconnue ou la cartouche est manquante.
Résolution
Solution 1: redémarrage de votre machine
- Débranchez le cordon d'alimentation
- Attendez entre une et trois minutes.
- Rebranchez le cordon d’alimentation en vous assurant qu'il est directement branché sur une prise murale.
Solution 2: remplacement de la cartouche d'encre
Si l'erreur persiste, installez une nouvelle cartouche d'encre d'origine Pitney Bowes:
- Remplacement de la cartouche d'encre sur les modèles DM220i
- Installation d'une cartouche d'encre sur les modèles DM300C-DM475
- Si vous avez besoin d'encre, vous pouvez commander une cartouche Pitney Bowes:
MISE À JOUR: 02 Septembre 2024