Le solde de fonds indique "lecture" dans l'application Imprimer sur des enveloppes sur SendPro C Lite et SendPro C
Problème
Lors de l'exécution du courrier, le mot "Lecture" apparaît à l'endroit où le montant de l'affranchissement doit être. Le message "Non prêt à imprimer" s'affiche également. Vous ne pouvez pas imprimer les fonds d'affranchissement.
Cause
Cela peut se produire si votre machine est connectée à votre réseau à l'aide d'une connexion filaire. Un trafic réseau élevé peut faire expirer la connexion lorsque vous essayez d'imprimer des fonds d'affranchissement.
Résolution
Vous pourrez peut-être effacer l'erreur en redémarrant la machine :
- Débranchez le cordon d'alimentation L'écran s'éteint au bout de 10 secondes.
- Attendez 30 secondes.
- Rebranchez le cordon d'alimentation directement dans une prise murale. Vérifiez que la prise murale fonctionne correctement.
- Appuyez rapidement sur le bouton d'alimentation et relâchez-le pour rallumer la machine.
Si vous ne parvenez toujours pas à affranchir et si vous disposez d’un réseau Wi-Fi, passez d'une connexion filaire à une connexion Wi-Fi. Voir Configuration d'une connexion réseau sans fil (Wi-Fi) sur SendPro C Lite et SendPro C.
Si vous n'avez pas de Wi-Fi disponible, vérifiez auprès de votre responsable informatique si vous pouvez utiliser un commutateur Ethernet entre votre machine et votre réseau. Cela peut aider à réduire le trafic réseau et vous permettre d'imprimer des fonds d'affranchissement sans délai d'attente.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter.
MISE À JOUR: 05 Juin 2023