Courriel d'authentification multifacteur (MFA) non reçu dans PitneyShip Pro, PitneyTrack Inbound, PitneyAnalytics, le module de gestion des casiers, et votre compte

Problème

Lors de la connexion au système, le courriel d'authentification n'est pas reçu.

Cause

Le courriel se trouve peut-être dans votre dossier spam ou courrier indésirable, ou votre réseau bloque peut-être les courriels.

Résolution

• Solution 1 : Vérifier le dossier Courrier indésirable/Spam
• Solution 2 : Adresses sur liste blanche
• Solution 3 : Essayer le mode navigation privée
• Solution 4 : Supprimer l'historique de votre navigateur Web

Solution 1 : Vérifier le dossier Courrier indésirable/Spam

1. Vérifiez votre dossier Courrier indésirable ou spam pour le courriel d’authentification.

Solution 2 : Adresses sur liste blanche

1. Vérifiez auprès de votre service informatique que les courriels de [email protected] et [email protected] sont autorisés sur votre réseau.
2. Essayez d'ajouter ces adresses à votre carnet d'adresses électroniques.

Solution 3 : Essayer le mode navigation privée

1. Essayez de vous connecter à l'aide d'une fenêtre de navigation privée (Chrome) ou InPrivate (Edge) dans votre navigateur.

Solution 4 : Supprimer l'historique de votre navigateur Web

Attention : Cela peut interrompre vos connexions actuelles au site Web.

1. Fermez l'onglet du navigateur Web dans lequel Votre compte est ouvert.
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