Écran figé sur les systèmes Connect+ et SendPro P
Apprenez comment résoudre un écran gelé sur les systèmes Connect+ et SendPro P.
Produits concernés: Connect+MD 500W, 1000, 2000, 3000, SendProMD P 1000, 1500, 2000, 3000
Problème
L'écran tactile ne répond pas.
La cause
L’écran tactile n’établit pas de connexion ou fonctionne mal.
Solution
Solution 1 : Revenir à l'écran d'accueil
Appuyez sur la touche Accueil. Il est possible que la tâche que vous effectuez ne réponde pas, mais que le compteur fonctionne quand même.
Solution 2 : Vérifier le câble USB
- Repérez le câble USB provenant de la base du support du moniteur.
- Assurez-vous que le câble USB est bien branché dans le port USB situé à l’arrière du compteur.
Si le problème ne fonctionne pas, passez à la solution 3.
Solution 3 : essayer un autre port USB
- Branchez le câble USB dans un autre port disponible, le cas échéant.
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MISE À JOUR: 19 Juin 2024