Écran figé sur les systèmes Connect+ et SendPro P

Apprenez comment résoudre un écran gelé sur les systèmes Connect+ et SendPro P.
Produits concernés: Connect+MD 500W, 1000, 2000, 3000, SendProMD P 1000, 1500, 2000, 3000

Problème

L'écran tactile ne répond pas.

La cause

L’écran tactile n’établit pas de connexion ou fonctionne mal.

Solution

Solution 1 : Revenir à l'écran d'accueil

Appuyez sur la touche Accueil. Il est possible que la tâche que vous effectuez ne réponde pas, mais que le compteur fonctionne quand même.

Solution 2 : Vérifier le câble USB

  1. Repérez le câble USB provenant de la base du support du moniteur.
  2. Assurez-vous que le câble USB est bien branché dans le port USB situé à l’arrière du compteur.

    Ports USB du panneau arrière du Connect+ SendPro P

Si le problème ne fonctionne pas, passez à la solution 3.

Solution 3 : essayer un autre port USB

  1. Branchez le câble USB dans un autre port disponible, le cas échéant.

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MISE À JOUR: 19 Juin 2024