Message « Échec de l’enregistrement du DeviceHub » lors de l’activation de DeviceHub dans PitneyShip Pro

Problème

Lors de l'activation de DeviceHub, le message « Échec de l'enregistrement de DeviceHub » ou « Échec de l'enregistrement de DeviceHub sur votre ordinateur » s'affiche.

Cause

Il y a peut-être un problème avec votre réseau bloquant l’activation de DeviceHub, ou DeviceHub doit peut-être être désinstallé et réinstallé.

Résolution

• Solution 1 : Assurez-vous que votre navigateur est compatible
• Solution 2 : Assurez-vous que le DeviceHub est mis à jour
• Solution 3 : Désinstallez et réinstallez DeviceHub
• Solution 4 : Vérifiez les spécifications réseau pour DeviceHub

Solution 1 : Assurez-vous que votre navigateur est compatible

Si vous utilisez Safari, mettez à jour DeviceHub vers la version 1.11.19.1 ou une version ultérieure. Une fois la mise à jour effectuée, allez à Paramètres> Mes appareils et cliquez sur Activez DeviceHub. Suivez les instructions à l'écran pour activer le DeviceHub.

Solution 2 : Assurez-vous que le DeviceHub est mis à jour

1. Recherchez les mises à jour de DeviceHub. Voir :
   
   • Mise à jour de DeviceHub
2. Une fois la mise à jour effectuée, essayez d'activer à nouveau DeviceHub.

Solution 3 : Désinstallez et réinstallez DeviceHub

Pour désinstaller DeviceHub, voir:

• Désinstallation de DeviceHub

Pour installer DeviceHub, voir:

• Installation de DeviceHub

Solution 4 : Vérifiez les spécifications réseau pour DeviceHub

Examinez les Exigences de mise en réseau du DeviceHub pour vous assurer que votre réseau permet l'activation et la communication de DeviceHub. Communiquez avec votre service informatique si nécessaire.

• Exigences de mise en réseau et spécifications techniques de DeviceHub

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.