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Le PDF n’apparaît pas lors de la création d’une étiquette d’expédition dans PitneyShip Pro

Si le fichier PDF ne s'affiche pas lors de la création d'une étiquette d'expédition, le bloqueur de fenêtres contextuelles de votre navigateur Web bloque peut-être la fenêtre.
Produits affectés : PitneyShipMD Pro

Problème

Lors de la création d'une étiquette d'expédition, le fichier PDF ne s'affiche pas pour l'étiquette, le reçu sommaire ou la facture de douane FedEx.

Causer

Le bloqueur de fenêtres contextuelles de votre navigateur Web bloque peut-être la fenêtre.

Résolution

Solution 1 : Vérifiez que « Imprimer au format PDF » est sélectionné

  1. Dans PitneyShip Pro, sélectionnez Paramètres > Options d'impression.
  2. Vérifiez que l’option Imprimer au format PDF est sélectionnée. L'option Imprimer au format PDF génère un fichier PDF que vous pouvez ensuite imprimer à l'aide de la fonction d'impression de votre navigateur Web.
  3. Tentez d'imprimer à nouveau.

Solution 2 : Rechercher un bloqueur de fenêtres contextuelles

Assurez-vous que votre navigateur Web ne bloque pas la fenêtre contextuelle. Sélectionnez votre navigateur Web dans la liste ci-dessous pour obtenir des étapes supplémentaires.

Firefox

Firefox bloque peut-être les fenêtres contextuelles, empêchant la création de l'étiquette. Lors du blocage d'une fenêtre contextuelle, Firefox affiche une barre d'information. Si vous voyez cette barre, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Cliquez sur le bouton Options dans la barre de notification et choisissez Autoriser les fenêtres contextuelles pour sendpro360.pitneybowes.com.
  2. Après avoir autorisé les fenêtres contextuelles, réimprimez l'étiquette. Voir :

Safari

  1. Du menuSafari , choisissez Préférences.
  2. Cliquez sur Sites Web.
  3. Trouver l'adresse sendpro360.pitneybowes.com et changez les paramètres pour Autoriser.
  4. Après avoir autorisé les fenêtres contextuelles, réimprimez l'étiquette. Voir :

Chrome

  1. Cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Paramètres.
    Menu à 3 points Chrome
  2. Sélectionner Vie privée et sécurité à gauche.
  3. Sélectionner Paramètres du site.
  4. Sélectionner Fenêtres contextuelles et redirections (vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour le voir).
  5. Sous Autorisé à envoyer des pop-ups et à utiliser des redirections, cliquez Ajouter.
  6. Entrer sendpro360.pitneybowes.com, et cliquez Ajouter.

Microsoft Edge

  1. Cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Paramètres.
    Menu à 3 points de Microsoft Edge
  2. Sélectionner Cookies et autorisations du site à gauche.
  3. Sélectionner Fenêtres contextuelles et redirections (vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour le voir).
  4. Dans le Autoriser rubrique, sélectionnez Ajouter.
  5. Entrer https://sendpro360.pitneybowes.com et sélectionnez Ajouter.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.

MISE À JOUR: 05 Septembre 2024